Witamy Państwa w sklepie internetowym EXALT.PL
Regulamin
Uwaga! przy odbiorze sprawdzaj zawartość przesyłki w obecności kuriera - w razie nieprawidłowości spisz odpowiedni protokół szkody.
Wszelkie reklamacje będą uwzględniane tylko i wyłącznie pod warunkiem istnienia protokołu szkody spisanego z kurierem.
Każda transakcja przez koszyk generuje fakturę VAT proforma jako potwierdzenie transakcji i zawsze na koniec otrzymujesz fakturę VAT
faktura VAT jest dosyłana razem z towarem lub oddzielnym listem zwykłym na adres dostawy
sprzedajemy tylko i wyłącznie na faktury VAT - nie ma możliwości zakupu bez faktury VAT
Jeśli nie jesteś firmą to w miejsce NIP-u wpisujesz same zera (10 cyfr zero) i wtedy otrzymujesz tzw. imienną fakturę VAT
Nie wysyłamy potwierdzeń zawarcia transakcji... jeśli dojdziesz do końca transakcji w koszyku to możesz być pewien, że zamówienie do nas dotarło.
Do zamówień poniżej 30 tys. etykiet dodajemy 20zł+VAT do całego zamówienia (dzieje się to automatycznie w koszyku)
Do zamówień poniżej 150zł netto w wypadku produktów innych niż etykiety również dodajemy kwotę 20zł+VAT do całego zamówienia (dzieje się to automatycznie w koszyku)
Wysyłamy tylko przez firmę kurierską DHL, wszystkie przesyłki ubezpieczamy
Kurierzy DHL dostarczają paczki w dni robocze w godzinach 8-16 (nie ma możliwości zmian)
wszystkie artykuły są nowe, pierwszego gatunku, z gwarancją i rękojmią
wszystkie dokumenty i faktura są dostarczane razem z zamówionymi produktami lub dosyłane zwykłym listem w kilka dni po otrzymaniu przesyłki na ten sam adres na który został dostarczony towar
Jak składać zamówienia ?
Zamówienia można składać przez sklep internetowy, faxem, mailem lub telefonicznie.
Zamówienia poza sklepem internetowym (faxem, mailem lub telefonicznie) są droższe.
Jeśli zamówisz poza sklepem to doliczamy 20zł+VAT do całej transakcji.
Zakup bezpośredni u nas na miejscu też jest możliwy ale tylko i wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
Jest to możliwe tylko w dni robocze w poniedziałki, wtorki, środy i czwartki w godz. 9-15
Zobacz szczegółowe dane naszej firmy.
Jak zamawiać przez internet ?
Sklep umożliwia zakup na faktury VAT bez zakładania konta.
Po dodaniu produktów do koszyka odrazu możesz wpisać dane do faktury i dowolny adres dostawy.
Aby zakupić towar wystarczy kliknąć przycisk "dodaj do koszyka" znajdujący się przy opisie każdego produktu.
(zobacz opis)
Koszty transportu
| Rodzaj produktu | zamówienie przez sklep internetowy | zamówienie telefoniczne, faxem lub mailem |
| etykiety i taśmy termotransferowe | 24,00 + VAT za każdy rozpoczęty karton powyżej 29kg | dopłata 20zł + VAT do całości zamówienia |
| pozostałe produkty | 8,20 + VAT za całe zamówienie niezależnie od ilości produktów | dopłata 20zł + VAT do całości zamówienia |
Koszt transportu zawsze występuje na fakturze VAT!
Formy płatności
Akceptujemy następujące formy płatności (odpowiednią formę wybierasz w koszyku):
 |
płatność przy odbiorze przesyłki (płacisz kurierowi) |
|
przedpłata na konto na podstawie faktury proforma
(wpłacasz pieniądze na konto i wtedy wysyłamy towar) |
|
przelew z terminem do 14 dni dla instytucji państwowych
(płacisz przelewem po otrzymaniu przesyłki w terminie do 14 dni) |
Uwaga! jeśli nie reprezentujesz firmy państwowej nie wybieraj opcji na przelew.
Na przelewy dajemy tylko i wyłącznie firmom państwowym.
Terminy dostawy
|
Terminy dostawy są określone przy każdym produkcie specjalnymi ikonkami wg poniższej tabeli.
|
|
Możliwe ikonki
|
Co oznacza dana ikonka
|
 |
 |
oznacza, że towar jest na magazynie i towar będzie wysłany w tym samym dniu roboczym jeżeli
zamówienie było złożone do godziny 12.00 lub w następnym dniu roboczym, termin dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych od daty wysyłki |
 |
 |
oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 7 dni roboczych od daty zamówienia |
 |
 |
oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 10 dni roboczych od daty zamówienia |
 |
 |
oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 14 dni roboczych od daty zamówienia |
 |
 |
oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 21 dni roboczych od daty zamówienia |
 |
 |
oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 30 dni roboczych od daty zamówienia |
| 
| oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 45 dni roboczych od daty zamówienia |
 |
 |
oznacza, że towar będzie wysłany w terminie do 60 dni roboczych od daty zamówienia |
 |
 |
oznacza, że towar jest niedostępny przez długi czas (powyżej 60 dni roboczych) |
W wypadku wybrania opcji przedpłata termin dostawy jest liczony od daty zaksięgowania pieniedzy na koncie.
Zwroty
Jest możliwy zwrot każdego produktu bez uzasadnienia w terminie do 30 dni od daty sprzedaży. Klient zwraca produkt na swój koszt.
Przy zwrocie potrącamy kwotę 4% wartości faktury ale nie mniej niż 50zł+VAT jako koszty manipulacyjne.
Produkty zwracane nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być kompletne w oryginalnym opakowaniu.
Rezygnacja z zamówienia na które dokonano przedpłaty.
Jeśli klient rezygnuje i chce aby zwrócić mu przedpłate na konto również potracamy 4% od transakcji ale nie mniej niż 50zł+VAT.
Przy dużych kwotach transakcji i za naszą zgodą (zależy to od danego przypadku) możemy zmniejszyć prowizję nawet do 1 % wartości transakcji.
Wszystko zależy od nakładów poniesionych na obsługę danego zamówienia przez nasza firmę.
W jakich wypadkach nie można zrezygnować z zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,
2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
Nie można zwrócić produktów wytwarzanych na zamówienie takich jak wózki transportowe robione na wymiar, wagi robione na wymiar itp.
Nie przyjmujemy też zwrotów sprowadzanych z zagranicy części zamiennych do wag i drukarek (czujniki flintec, czujniki hbm, głowice do drukarek etykiet itp.).
Reklamacje i świadczenia gwarancyjne
Klent może realizować roszczenia gwarancyjne na podstawie gwarancji dodanych do każdego produktu (adresy serwisów i producentów w kartach gwarancyjnych)
lub może skorzystać z prawa reklamacji na podstawie ustawy (Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 - ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego).
W tym wypadku miejsce i sposób składania reklamacji są następujące:
reklamacje mozna złożyć telefonicznie lub pisemnie z opisem uszkodzenia i odesłać bądź dostarczyć pod adres firmy.
Tu kliknij aby zobaczyć aktualny adres firmy.
Co zrobić jeśli otrzymasz uszkodzoną przesyłkę
Nasza firma ubezpiecza przesyłki. Jeśli przesyłka jest uszkodzona gwarantujemy zamianę produktów na nowe ale bezwzględnie NALEŻY POSIADAĆ LIST PRZEWOZOWY,
SPORZĄDZIĆ PROTOKÓŁ SZKODY Z KURIEREM ORAZ ZADZWONIC DO NAS i podać numer przesyłki. Resztę formalności załatwia nasza firma.
Wydawanie zaświadczeń na piśmie, wydawanie kopii i duplikatów faktur lub innych dokumentów. Zwroty nadpłaty.
Za każde dosłane do klienta zaświadczenie, duplikat faktury lub inne pismo pobieramy kwotę 20zł+VAT tytułem kosztów manipulacyjnych.
Jeśli kupujacy zapłaci omyłkowo podwójnie jakąś kwotę za daną fakturę musi do nas przysłać pisemną prośbę o zwrot nadpłaconej kwoty z opisem w jaki sposób nastapiła pomyłka.
Nadpłacone kwoty zwracamy w w dniach 01-10 najbliższego miesiąca kalendarzowego.
Kwota zwróconej nadpłaty będzie pomniejszona o 20zł+VAT kosztów manipulacyjnych.
Na koszty manipulacyjne zawsze wystawiamy fakturę VAT, którą przesłamy tylko mailowo (zgodnie z nowymi interpretacjami ustaw).
|
06 lutego 2012 (niedziela) |
1 EUR=4.2324 PLN
Prawa autorskie
Jak kupować?
Sprawdź koszyk 
